ckk99 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ckk99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি ckk99-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স সংরক্ষণের ভার্চুয়াল হিসাব বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে ckk99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং ckk99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সমভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিজ নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব তাঁদের নিজস্ব।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ckk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

ckk99 নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার লক্ষ্যে Know Your Customer (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় নথিপত্র হলো: জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি এবং ব্যবহারকারীর একটি সাম্প্রতিক ছবি।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার ckk99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার কর্তব্য। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ckk99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• বোনাসের অপব্যবহার করলে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করলে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ckk99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা থাকতে পারে যা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে (কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া)।
• বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত থাকলে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ckk99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং (বাজি) সম্পন্ন করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০x হলে, ৳১,০০০ বোনাস উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বাজি খেলতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত উল্লেখ থাকে।

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। সাধারণত স্বাগত বোনাসের মেয়াদ ৭ দিন এবং সিজনাল অফারের মেয়াদ অফারের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকে।

বোনাসের কোনো প্রকার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, কৃত্রিম বাজি খেলা বা গেমের নিয়ম ভঙ্গ করে বোনাস উপার্জনের চেষ্টা — সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

ckk99-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• ckk99 যেকোনো সময় নির্দিষ্ট গেম সাময়িকভাবে বন্ধ বা পরিবর্তন করার অ ধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ckk99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা — এ ধরনের ত্রুটি শনাক্ত হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ckk99-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ckk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিরতি বৈশিষ্ট্য: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার সেশনের সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাবেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ckk99 প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পদ — ckk99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত কনটেন্ট। এই কনটেন্টের যেকোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট দেখতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডাউনলোড, স্ক্রেপ বা সংরক্ষণ করার অনুমতি নেই।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ckk99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা হারানো সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ; শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার জীবনমান প্রভাবিত হবে না।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা।

সকল ক্ষেত্রে ckk99-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ckk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ দাখিল করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে আপনাকে জানাব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ckk99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম — আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।